PUPPY PACHA : Notre Histoire, Notre Engagement

UNE PASSION DEVENUE UNE MARQUE DE QUALITÉ

Je m’appelle Sandrine, et j’ai créé Puppy Pacha, votre boutique en ligne spécialisée en accessoires et couchages pour chiens. La raison ? : offrir aux chiens le confort, la sécurité et la sérénité que j’ai souvent eu du mal à trouver ailleurs. Je voulais des produits cohérents, fiables, bien pensés, sans compromis sur la qualité et le bien-être animal. Alors j’ai décidé de construire une marque qui respecte cette exigence, de façon honnête et rigoureuse.

DE LA SUPPLY CHAIN À LA MAÎTRISE DES EXIGENCES

Avant Puppy Pacha, j’ai travaillé de nombreuses années en Supply Chain internationale. Ces missions se déroulaient dans des secteurs où l’erreur n’a pas sa place, comme l'automobile de premier rang et l'électroménager. Mes missions couvraient l'ensemble du cycle : Achats, Approvisionnements, Planification (PIC, PDP), Stock et Livraison.

Cette expérience s'est déroulée dans un contexte international exigeant, ce qui nous permet aujourd'hui d'assurer un service client en français, en anglais et en italien, si nécessaire.

J'ai appris à ne rien laisser au hasard et à assumer toutes les situations, même les plus critiques. Aujourd’hui, j'utilise cette expertise à votre service. Cette rigueur professionnelle garantit :

• Une sélection ultra-précise des fournisseurs d'accessoires pour chiens, basée sur la même exigence que dans l'industrie automobile.
• La maîtrise complète de notre logistique (approvisionnement, planification, livraison) pour éviter les ruptures et garantir des délais fiables.
• La gestion proactive de votre commande, de la validation à la réception en parfait état.

Ici, nous ne faisons pas de compromis, assurant que chaque produit pour chien que vous recevez soit le bon, au bon moment, et dans la meilleure des qualités.

NOS COMPAGNONS : LE CŒUR DE NOTRE EXIGENCE

Au fil des années, j’ai partagé ma vie avec trois compagnons très différents : Urkan, un Leonberg ; Indy, un Terre-Neuve; et aujourd’hui Tennessee, berger australien bleu merle et véritable testeur officiel.

Ce sont eux qui ont façonné mon regard, mes exigences et ma manière d’imaginer Puppy Pacha. Vivre avec des grands gabarits comme Urkan et Indy m'a appris l'importance cruciale d'un panier orthopédique pour chien. Tennessee, lui, m'a sensibilisé au besoin de jouets d'occupation robustes et sécuritaires.

Vivre avec un chien, c’est une relation qui dépasse les mots. Cette complicité unique mérite du respect, de l’attention et du confort. C’est pour ce lien précieux que j’ai voulu créer Puppy Pacha : une marque qui prend soin des chiens, mais aussi de cette relation qui nous unit à eux. (Pour plus de détails sur l'encadrement du bien-être et la protection des animaux de compagnie en France.)

NOTRE PHILOSOPHIE : L'EXIGENCE AU SERVICE DU BIEN-ÊTRE

C'est cet esprit de rigueur et de passion qui guide chacune de nos sélections. Chez Puppy Pacha, nous nous concentrons sur la création d'une offre où chaque pièce a un sens.

Nous ne proposons que des accessoires et des couchages pour chiens qui répondent à une seule règle : un impact positif et durable sur le quotidien de votre compagnon.

Notre Vision : Une sélection précise, où la qualité prime sur la quantité. Notre catalogue est pensé pour être clair, pertinent, et toujours en phase avec les besoins réels des chiens.

Cette exigence se traduit par un contrôle rigoureux de toute la chaîne : de la qualité des matériaux à la fiabilité des finitions, en passant par le confort et la sécurité. Chaque détail compte, car notre objectif est d'assurer la sérénité et le bien-être de votre compagnon. Nous ne faisons jamais de compromis.

Notre approche cadeau

Certains de nos produits sont aussi parfaits comme cadeau pour chien, que ce soit pour un anniversaire, une adoption ou simplement pour lui faire plaisir. Chez Puppy Pacha, un cadeau n’est jamais un simple accessoire : c’est une attention qui renforce la complicité et montre à quel point son bien-être compte. Nous avons donc réuni quelques produits choisis pour apporter joie, douceur et utilité à votre compagnon.

NOTRE PROMESSE CLIENT

Notre promesse est simple :

Des produits qui améliorent réellement la vie des chiens, avec une sélection rigoureuse et un service client humain, réactif et sincère.

Nous suivons chaque commande avec sérieux. Nous restons disponibles pour conseiller, répondre, guider. Il n’y a pas de réponses automatiques, pas de distance : chaque message est lu et traité avec attention. Leur confort, leur apaisement, leur sécurité sont au centre de tout ce que nous faisons. Et si un produit ne tient pas ses promesses, il n’a simplement pas sa place ici.

DÉCOUVREZ PUPPY PACHA

Si vous souhaitez découvrir notre univers, voici quelques portes d’entrée naturelles pour commencer à prendre soin de votre compagnon :

• La collection Jouets pour chien, pour stimuler, occuper et amuser en douceur ;
• La collection Couchages pour chien, pour offrir un espace rassurant, confortable et vraiment adapté à leur repos.
• Notre sélection d'idées Cadeau pour chien, pour une attention pleine de sens.

Merci d’être ici. Et merci pour tout ce que vous faites pour votre chien.

Sandrine Créatrice de Puppy Pacha 🐾