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Livraison GRATUITE à partir de 55,00€ en France

Politique de Livraison

Chez PUPPY PACHA, nous faisons de notre mieux pour que nos descriptions de produits soient les plus détaillées possible afin que vous ne rencontriez aucune surprise lorsque vous recevez nos produits.

Nous tenons à ce que nos clients sachent exactement ce qu'ils commandent et quelle est notre politique de livraison.

 

Service de livraison :

Zone d'expédition : France.

Adresse de livraison : Livraison à l'adresse du client.

Heure limite pour commander : 19:00 - UTC+01:00 heure normale d'Europe centrale (Paris). Pour les commandes passées après, un jour est ajouté à l'estimation du délai de livraison.

Temps de traitement de la commande : 1-2 jours du lundi au vendredi.

Délai d'acheminement : 7-14 jours du lundi au vendredi.

Frais de port facturés au client : La livraison des commandes de 55,00 € ou plus est gratuite. Celle des autres commandes coûte 4,90 €.

 

Politique d'annulation de commande :

Nous sommes fiers de notre capacité à pouvoir traiter rapidement toutes les commandes qui sont passées sur notre site.

Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, envoyez-nous un courriel à contact@puppypacha.com le plus vite possible.

Une grande majorité des articles en stock sont traités et/ou expédiés dans les 24 heures, il est impératif que vous nous contactiez pendant cette période, afin que nous puissions tenter d'annuler votre commande avant qu'elle ne soit traitée et/ou expédiée. 

Aucune demande d'annulation de votre commande ne pourra être prise en compte si celle-ci a déjà été traitée.

 

Erreur d'adresse :

Il est de votre responsabilité de vérifier l’exactitude de cette adresse et de nous contacter rapidement pour nous préciser une modification. Cette dernière ne pourra être effectuée seulement si votre commande n’a pas encore été traitée.

Nous ne pouvons être tenus responsables des informations d’expédition incorrectes. Nous ne sommes également pas responsables des commandes refusées ou non livrables (adresses inaccessibles, adresses incomplètes...).

Dans ces derniers cas, ces colis peuvent nous être retournés, mais pas systématiquement.

Si votre commande est retournée à l’expéditeur, nous vous proposerons le remboursement de votre commande déduit des frais de port ou bien nous vous proposerons une réexpédition, selon votre choix.

Vous n’êtes pas éligibles à la réexpédition ni au remboursement de votre commande tant que votre colis n’a pas été réceptionné par l’expéditeur.